2023 - 2024
|
Gaming
Contexto e desafio.
Entre os anos de 2022 e 2023 contribuí para mais de 20 projetos de Design focados em engajamento de usuários e aquisiçāo de novos clientes.
Melhoria de usabilidade continua.
Criaçāo de novas features e fluxos.
Mapeamento de jornadas e personas.
UX/UI
Redesign do campinho e do fluxo de escalaçāo.
Meu primeiro projeto no Rei foi redesenhar o fluxo de escalaçāo de times, um dos fluxos de conversāo de usuários dentro do APP que compõe o maior indicativo de sucesso da empresa.
O "campinho" é a tela inicial do fluxo, onde o usuário escolhe os jogadores para compor o time.
O objetivo foi atualizar o fluxo com um visual mais moderno e agradável além de implementar melhorias de usabilidade já mapeadas.
Os objetivos principais do projeto eram:
Deixar a barreira de compreensāo do jogo menor, aumentando a conversāo de novos usuários;
Deixar o jogo mais divertido de jogar;
Resolver problemas de acessibilidade.
O desenho do campinho e os ajustes no layout dos componentes do fluxo foram bastante relevantes na experiência do jogo, uma vez que essas telas sāo a essência do jogo e o lugar onde os nossos usuários mais passavam o tempo dentro do APP.
Além do campinho, a tela de seleçāo de jogadores também recebeu melhorias, como por exemplo a adiçāo de informaçōes importantes na tomada de decisāo dos usuários nos cards de jogadores.
Outra métrica bastante acompanhada por nós era o tempo de escalação, e estávamos constantemente desenvolvendo features para diminuir essa métrica, agilizando o processo.
A feature acima chama-se "Assistente de escalaçāo", desenvolvido, dentro do fluxo de escalaçāo, com o intuito de diminuir essa métrica.
UX Research
Durante 3 meses liderei um discovery com o objetivo principal de mapear os diferentes tipos de usuários que usavam nosso aplicativo.
A ideia principal era entender suas motivaçōes para continuar jogando e quais os critérios sociais e comportamentais que os diferenciavam.
Os estudos nos ajudaram a criar 3 personas que agrupavam os diferentes tipos de usuários de acordo com suas formas de jogar e interagir com o APP.
Os achados se tornaram artefatos de pesquisa que nos direcionaram e ajudaram a priorizar melhor o nosso pipeline, sendo mais assertivos nas iniciativas.
UX/UI
Este projeto teve como objetivo aumentar a conversão de usuários no fluxo de escalação.
O papel desse projeto era dar mais segurança na hora de escolher os jogadores, diminuindo a barreira de entrada e dando mais confiança aos novos usuários do APP.
A escolha do conteúdo da tela se deu após rodadas de pesquisas em profundidade com usuários para mapear as informações relevantes naquele momento da jornada e na tomada de decisāo.
A proposta foi testada e confirmada grande aceitação da nossa base.
Com a nova tela tivemos um aumento de quase 5% na nossa taxa de conversão.
© Made by Mosk Design/ 2023